Soul Garden is een online casinobrand dat sinds 2019 actief is op de Nederlandse markt. Het bedrijf biedt een breed aanbod aan spelletjes van topsoftwareontwikkelaars en heeft zichzelf gepositioneerd als een plek waar je kunt genieten van gratis spins, bonusacties en een ruim scala aan betalingsopties.
Registratie Process
Om bij Soul Garden te spelen, moet je eerst een account aanmaken. Dit kan op de website of via het mobiele apparaat gebeuren. Het registratieproces is gratis spins soul garden zeer eenvoudig: je kunt kiezen uit enkele vooraf gedefinieerde profieltypen (bijvoorbeeld ‘Standaard’, ‘Hoogstbegaafd’ of ‘Gebruiker met Beperking’) waarna het formulier automatisch wordt ingevuld. Je moet vervolgens je naam, geboortedatum en contactgegevens invullen, waarvan niet allemaal verplicht zijn.
Na aanvraag van een account moet er geld worden overgemaakt naar de kas, maar dat kan ook via instant payment methoden als e-wallets (zoals Skrill) of creditcards. Als je geen Nederlandse bankpas hebt dan kun je geld overmaken met de hulp van betalingsmethoden.
Na inloggen op het profiel zie je een dashboard waarop alle belangrijke informatie en acties zijn samengevend. Dit bevat ook links naar andere secties zoals ‘bonus’ en ‘account details’.
Account Features
Soul Garden heeft verschillende functies die kunnen worden gebruikt om de ervaring voor spelers te verbeteren. Deze zijn onder meer:
- Mijn profiel : Hierin kun je het profiel aanpassen of uitbreiden, zoals kiezen van een wachtwoord en opties instellen.
- Geld overmaken : Overmaken geld naar de kas is natuurlijk handig, maar kan ook via betalingsmethoden.
- Uitbetalingen : In het tabblad ‘uitbetaling’ kun je zien waarom geld niet of minder is uitgebetaald (bijv. omdat er een grens aan de uitsluiten van wisselkoersen en girafrigging was).
- Vrienden toevoegen : Hier kunt je vrienden toevoegen met wie je kan spelen, waarbij je beiden automatisch beschikt over bij elkaar extra bonussen. De voorwaarden hiervoor zitten wel in het algemene reglement.
- Uitloggen/registreren : Hier vindt men de logbutton die hem of haar direct uit zijn account weet te laten.
Bonussen
Soul Garden geeft spelers een ruim aanbod aan bonussen. Deze kunnen op meerdere manieren worden verworven:
- Welkomstbonus (100% tot €50) : Hierbij wordt je eerste inbreng met 100% beloond. Dit kan maximaal $500 bedragen en word vervolgens automatisch toegepast wanneer deze is overgemaakt.
- Bonus voor bestaande klanten : Tijdens verschillende periodes zoals op kerstdag, halloween etc geven ze een gratis bonus tot 50 euro aan alle spelers zonder verdere condities
- Geld bij inbreng (20%) : Iedere dag, of deze nu de weekenden zijn is niet van toepassing, kun je geld bij inbetalen met 20% meer krijgen.
- Verwisselbonussen
Betalingsmethode & Uitbetalingen
Soul Garden ondersteunt een ruim aanbod aan betalingsopties om zowel te spelen als uitbetalingen voor te maken.
E-wallets
In de meeste e wallets zoals Skrill, PayPal kun je direct geld overmaken en uitbetalen, maar deze kunnen in het reglement opgenomen zijn. Als er geld is overgegane vanuit een account dat is afgesloten dan zal dit meteen worden verwijderd.
Overige betalingmethodes
Buiten de e-wallets zijn ook nog andere opties beschikbaar. Dit gaat onder meer om:
- Creditcard: Verricht door geld bij in te brengen via een geregistreerde credit card
- Banktransfer: Verstuur dit wanneer je geen online bankieren hebt vanuit de nederlandse kas.
- Direct betaling
Soul Garden stelt ook garantie dat alle uitbetalingen binnen 48 uur zullen plaatsvinden, afhankelijk van het land waar hij zich in bevind. Het kan zo zijn dat er problemen met een specifiek bank pas bestaan.
Spelcategorieën
De website heeft een ruime selectie aan games om te kiezen uit en kan worden onderverdeeld in:
- Gokkasten : Een breed assortiment gokkasten, waaronder ook moderne titels van bekende ontwikkelaars zoals Microgaming.
- Livecasino’s : Zijn er nog live tables beschikbaar bij dit bedrijf (zoals poker, blackjack en roulette)
- Bingo : Op deze pagina vind je een overzicht met alle bingo-games die op de website kunnen worden gespeeld.
- Loterijen
Software Providers
Soul Garden werkt samen met een aantal toonaangevende softwareproviders om hun spel selectie te breiden.
Dit zijn onder meer:
- Microgaming : Microgaming is een van ‘s werelds meest populaire en respectabele providers in de casinoindustrie. Hij staat voor kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid.
- NetEnt : NetEnt heeft al decennialang spelletjes gemaakt waaronder ook veel slotmachines.
Mobilerekening
Soul Garden is mobiel beschikbaar, wat het makkelijker maakt om overal op de wereld te spelen. Je kunt rechtstreeks inloggen via je webbrowser of download de mobiele app.
De website van Soul Garden is ook heel gebruiksvriendelijk en kan perfect worden bestuurd met een klein schermapparaat zoals je telefoon.
Beveiliging & Licentie
Soul Garden voldoet aan alle Europese regelgeving. Het bedrijf heeft hiertoe verschillende certificaten, waaronder ook de betrouwbare licentie van de Kansspelautoriteit (KSA).
De website wordt gebeveiligd met het SSL-protocool (Secure Sockets Layer). Hierbij staat garant dat jouw persoonlijke en financiële informatie beschermd is tegen eventuele toegang door andere gebruikers of buitenlanders.
Support
Soul Garden heeft verschillende manieren om problemen op te lossen die je kan kiezen van. Deze zijn onder meer:
- Chat : Je kunt direct contact opnemen met een medewerker via de chat functie.
- E-mail : Stuur een berichtje naar het adres en wacht dan 24u voor antwoord
- Telefoon : Na inloggen vindt je links naar de verschillende manieren die beschreven staan.
Gebruikerservaring
Soul Garden heeft een zeer vriendelijke gebruikerinterface. De website is goed ontworpen en biedt voldoende functionaliteit om spelers gemakkelijk te helpen bij hun zoektocht.
Veelal wordt er geprobeerd om het voor de meeste mensen in beeld te brengen zodat iedereen een leuke ervaring kan hebben van Soul Garden.
Prestaties & Overzicht
Naar onze mening is Soul Garden een zeer betrouwbare casinobrand die je niet hoeft te wantrouwen.
Het biedt spelers veel verschillende opties om geld in of uit te zetten en heeft een breed aanbod aan games.
Zoals elk bedrijf kan er bij deze ook altijd wel fouten worden gemaakt, maar dit zal op tijd aangegeven worden door de medewerkers die het beste willen doen voor hun spelers.
Het is daarnaast belangrijk om te weten dat ze een onbeperkte winst en verlies garantie hebben. Het inzetbedrag is minimaal 0,1 en maximaal €200.